vesbet coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng và minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — hoàn toàn phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Cam kết cốt lõi
Sáu nguyên tắc nền tảng trong cách vesbet xử lý thông tin cá nhân của người dùng.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vesbet được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit — tương đương hệ thống ngân hàng Vietcombank và BIDV.
Không bán dữ liệu
vesbet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật chuyên biệt.
Opt-out dễ dàng
Người dùng có thể từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc bất kỳ hình thức liên lạc nào không cần thiết chỉ trong một cú nhấp chuột.
Tuân thủ pháp luật
Chính sách bảo mật vesbet được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Điều 1 – Phạm vi dữ liệu cá nhân
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, vesbet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng hợp pháp.
vesbet không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, tình trạng sức khỏe hay lý lịch tư pháp, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu cụ thể trong quá trình điều tra gian lận.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Điều 2 – Căn cứ và mục đích xử lý dữ liệu
vesbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Cụ thể:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại vesbet đều có căn cứ pháp lý rõ ràng: hoặc dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký, hoặc dựa trên nghĩa vụ hợp đồng (để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu), hoặc dựa trên nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Điều 3 – Điều kiện và giới hạn chia sẻ dữ liệu
vesbet cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vesbet chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các cổng thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với vesbet và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu tương đương vesbet.
vesbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ tính hợp pháp của từng yêu cầu và chỉ cung cấp phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật email, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng dịch vụ với vesbet. Tất cả đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
vesbet không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ mạng quảng cáo, nhà quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu nào. Thông tin của bạn không bao giờ được dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo cho bên thứ ba.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Điều 4 – Chính sách cookie của vesbet
vesbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session token) để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vesbet.
vesbet sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vesbet, bao gồm cả đăng nhập và xử lý giao dịch.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Điều 5 – Hạ tầng và quy trình bảo vệ thông tin
vesbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy không được phép:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, vesbet cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Điều 6 – Nguyên tắc lưu giữ và xóa dữ liệu
vesbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Căn cứ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đăng ký | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau đóng | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Tài liệu KYC (CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kiểm toán tài chính |
| Lịch sử cá cược và game | 3 năm kể từ ngày hoạt động | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ ngày liên lạc | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phiên | Xóa khi đóng trình duyệt hoặc tối đa 30 ngày | Vận hành kỹ thuật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp có tranh chấp đang diễn ra hoặc yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng, thời hạn lưu trữ có thể được gia hạn cho đến khi vụ việc được giải quyết.
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Điều 7 – Các quyền bạn có với dữ liệu cá nhân của mình
Theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vesbet đang lưu giữ:
| Quyền | Nội dung | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Truy cập | Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân vesbet đang lưu trữ về bạn | Trong vòng 15 ngày làm việc |
| Chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác | Trong vòng 5 ngày làm việc |
| Xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ) | Trong vòng 30 ngày làm việc |
| Hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại | Trong vòng 3 ngày làm việc |
| Xuất khẩu | Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) | Trong vòng 15 ngày làm việc |
| Phản đối | Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi | Ngay lập tức |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. vesbet sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý theo thời hạn tương ứng nêu trên.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML). vesbet sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào phải giữ lại cùng lý do cụ thể.
Dữ Liệu Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi
Điều 8 – Bảo vệ đặc biệt đối với người chưa đủ tuổi
Nghiêm cấm tuyệt đối: Dịch vụ vesbet chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. vesbet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu vesbet phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại vesbet, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. vesbet sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Điều 9 – Xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam
Trong một số trường hợp cần thiết cho vận hành kỹ thuật (ví dụ: sử dụng dịch vụ CDN quốc tế để tăng tốc độ tải trang cho người dùng tại Việt Nam), dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Đối với dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng được (tên, CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng), vesbet ưu tiên lưu trữ và xử lý trên hạ tầng trong khu vực Đông Nam Á. Bất kỳ hoạt động chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài nào cũng phải tuân thủ đầy đủ quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc đánh giá tác động và có biện pháp bảo vệ tương đương.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Điều 10 – Quy trình cập nhật và thông báo
vesbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, vesbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo sẽ mô tả rõ nội dung thay đổi và lý do thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vesbet sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
Điều 11 – Kênh liên hệ và khiếu nại về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách vesbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
vesbet mong muốn giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư trực tiếp với người dùng. Nếu sau khi liên hệ với vesbet mà bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ vesbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết luôn xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit, không bao giờ bị bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Đăng ký vesbet ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch hàng đầu tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm